তথ্য সুরক্ষা

nm620 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি?

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬

nm620 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য এবং এটি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয়। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

রেজিস্টার করুন প্রশ্নোত্তর
SSL এনক্রিপশন নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয় মোবাইল-ফার্স্ট নিরাপত্তা BDT পেমেন্ট সুরক্ষিত ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিত ২৪/৭ ডেটা পর্যবেক্ষণ GDPR অনুপ্রাণিত নীতি SSL এনক্রিপশন নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয় মোবাইল-ফার্স্ট নিরাপত্তা BDT পেমেন্ট সুরক্ষিত ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিত ২৪/৭ ডেটা পর্যবেক্ষণ GDPR অনুপ্রাণিত নীতি
০১

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি nm620 - এ নিবন্ধন করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এই তথ্য অপরিহার্য। আপনার প্রদত্ত সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যখন nm620 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্যও সংগ্রহ হতে পারে। এই ডেটা ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানেও এই তথ্য কাজে আসে।

পেমেন্ট তথ্য (BDT)

বাংলাদেশ টাকায় (BDT) লেনদেনের জন্য আমরা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (যেমন bKash, Nagad, Rocket), ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। সকল পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে এই তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সমন্বয়ের জন্যও এই ডেটা প্রয়োজন।

ব্যবহারের তথ্য ও কার্যকলাপ

আপনি nm620 - এ কোন গেমস বা বেটিং বিকল্প ব্যবহার করছেন, কতক্ষণ সেশন চলছে এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলো বেশি ব্যবহার করছেন — এই সব তথ্য আমরা বিশ্লেষণ করি। এই ডেটা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণে সহায়তা করে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তের জন্যও এই তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নতুন বৈশিষ্ট্য পরিকল্পনায় সামগ্রিক ব্যবহার পরিসংখ্যান কাজে লাগে। এই তথ্য কোনোভাবেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

০২

সংগৃহীত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়?

nm620 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রথমত, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়, যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য অত্যন্ত জরুরি। দ্বিতীয়ত, আপনার জমা, উত্তোলন এবং পুরস্কার প্রক্রিয়াকরণসহ সকল আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয়ত, আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস অফার, ভিআইপি সুবিধা এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রচারণা পাঠাতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

চতুর্থত, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আচরণগত তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। পঞ্চমত, দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের অধীনে অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা হয়। ষষ্ঠত, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

০৩

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে আপনার জানা উচিত কী?

nm620 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ, লগইন অবস্থা ও সেশনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া সাইটের মূল কার্যক্রম সম্ভব নয়, তাই এগুলো সবসময় সক্রিয় থাকে। বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করছেন, যা অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কাজে লাগে।

পারফরম্যান্স কুকিজ পেজ লোডিং গতি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়। কার্যকরী কুকিজ আপনার ভাষা পছন্দ এবং ইন্টারফেস সেটিংস সংরক্ষণ করে পুনরায় প্রবেশের সময় অভিজ্ঞতা সহজ করে তোলে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ nm620 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয় না।

০৪

আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে?

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nm620 সকল ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষায় শিল্প-মানের ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সার্ভার-স্তরে ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়। পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে সীমিত কর্মীর অ্যাক্সেস রয়েছে। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সমর্থিত এবং সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। লগ ফাইল এবং প্রযুক্তিগত ডেটা সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়। বিপণন পছন্দের তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর অনতিবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করা হয়। আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত ধরে রাখার অধিকার nm620 - এর রয়েছে।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে কি আপনার তথ্য ভাগ করা হয়?

nm620 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে (যেমন bKash, Nagad গেটওয়ে পার্টনার) শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী (হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) প্রতিষ্ঠানগুলোও কেবলমাত্র তাদের কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা nm620 - এর সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান মেনে চলতে বাধ্য। আইনি দায়বদ্ধতা পূরণে, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে বা আদালতের নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। কোম্পানির কোনো কর্পোরেট পুনর্গঠন বা একীভূতকরণের ক্ষেতরে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে এবং তাদের তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা অব্যাহত থাকবে। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার পরিচয়যোগ্য তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

০৬

আপনার নিজের তথ্যের উপর কী কী অধিকার আপনার আছে?

nm620 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনারই থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আপনার কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্যের সারসংক্ষেপ সরবরাহ করব। এই সেবাটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব। যাচাইযোগ্য তথ্যের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করে সংশোধন করব।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। অনুরোধ প্রাপ্তির পর অতিরিক্ত তথ্য নিষ্ক্রিয় করা হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। এই অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর করা হবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনাকে আপনার তথ্য অন্যত্র স্থানান্তর করতে সাহায্য করবে। অনুরোধের পর ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করা হবে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তি প্রাপ্তির পরপরই সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা হবে। ন্যায্য স্বার্থ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ চলমান থাকার ক্ষেত্রে আপনাকে ব্যাখ্যা দেওয়া হবে।

০৭

এই নীতি পরিবর্তন হলে আপনি কীভাবে জানবেন?

nm620 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে, যাতে আপনি নতুন শর্তগুলো বিবেচনা করার সুযোগ পান। নীতির পরিবর্তিত সংস্করণটি সবসময় এই পেজে প্রকাশিত থাকবে এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও আপনি nm620 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তে একমত না হন, তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তা যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করব। আমরা সবসময় নীতির পুরনো সংস্করণগুলো একটি আর্কাইভে সংরক্ষণ করি, যা অনুরোধ করলে দেখানো যাবে। আপনার বিশ্বাস ও সম্মতিই nm620 - এর গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনার ভিত্তি।

০৮

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে কোথায় যোগাযোগ করবেন?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে nm620 - এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো সবচেয়ে কার্যকর, কারণ এতে একটি লিখিত রেকর্ড তৈরি হয় এবং প্রক্রিয়াকরণ দ্রুততর হয়। আমাদের দল আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেবে। ইমেইল: support@nm620.net (এটি কেবল তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে, সরাসরি লিংক নয়)।

আপনি আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজেও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। nm620 প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে যে প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া হবে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার সাথে স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক বজায় রাখা, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে nm620 প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করতে পারেন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিতে প্রস্তুত?

nm620 - এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বিনোদন অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে।

এখনই রেজিস্টার করুন আরও প্রশ্ন আছে?
English